Pastoral da Acolhida

A Pastoral da Acolhida,  tem o objetivo de receber bem todas as pessoas que chegarem à igreja para a celebração.

Uma outra função muito importante é oferecer esclarecimento e informações da vida paroquial. A Paróquia deve oferecer um espaço celebrativo que abasteça a fé dos paroquianos, mas também deve oferecer um espaço para que seus membros criem um vínculo de amizade e fraternidade. Pensando nisso, a Pastoral da Acolhida criou o momento após a missa para continuar a convivência do lado de fora da Igreja. Em celebrações especiais como Dia de Nosso Padroeiro ou de outro santo de nosso devocionário, Dia das Mães, Dia dos Pais, dia da Criança, oferecemos o nosso delicioso cafezinho e chá com bolo, lanche etc. No inverno o cardápio fica mais quentinho: chocolate, canjica etc. E melhor, tudo isso gratuito.

Todo a doação deste momento de convivência é uma oferta dos próprios paroquianos, inclusive o trabalho voluntários dos membros da equipe.

Uma das regras importantes é conduzir até os bancos, pessoas idosas, em cadeira de rodas, carrinhos de criança, crianças no colo. Tenta identificar pessoas que estejam de passagem ou visitando a paróquia, para serem apresentadas a comunidade (principalmente pessoas de outros paises ou estados). Atender as crianças que estejam atrapalhando as celebrações, entretendo-as fora da nave. Sempre chamar as pessoas de “senhor ou senhora”. Falar ou orientar sempre em voz baixa. Evitar risadas no interior da igreja. Jamais mascar chicletes durante a recepção. Ser pontual. Não usar óculos escuros na recepção. Vestir-se com roupas formais e discretas. Evitar gírias. Na despedida sempre desejar “Volte Sempre” ou “Volte mais vezes”, colocando-se junto as portas de saída. É importante que na procissão de saída, que o caminho esteja sempre liberado e sem aglomerações.

Para o Acolhimento ser eficiente, devemos estar sempre atentos a todos os movimentos e atos ocorridos antes. Durante e apos a missa. Muitas pessoas passam necessidades, e sentem-se envergonhadas de pedir auxilio, se estivermos atentos notaremos o desconforto das pessoas, e poderemos ajudá- las.

Observando as pessoas podemos identificar os paroquianos assíduos, onde é necessário criar um canal de comunicação para que todos sintam-se em casa e os visitantes sempre tenham vontade de voltar.

Dentre todas as maneiras de bem receber, não podemos esquecer que estamos fazendo a Acolhida em local publico e para isto devemos ter consciência que nem todos estão com o mesmo objetivo ou necessidades.

Infelizmente temos que ter certos parâmetros de segurança, para que nossos paroquianos sintam-se seguros e protegidos.

Nossa paróquia fica localizado num bairro principal de nossa cidade, e isto traz conseqüências nunca pensadas pela maioria. É importante que ao observarmos as pessoas, possamos identificar pessoas que procuram vender coisas dentro da igreja, aplicar golpes aos menos avisados, e importunar quem esta rezando. 

Num local de aglomerações de pessoas , sempre é possível ocorrer fatos que necessitem de um pronto atendimento. Para isto através de consulta ao Corpo de Bombeiro fomos orientados: Nunca oferecer qualquer tipo de remédio (os efeitos colaterais podem matar uma pessoa). Numa queda procurar isolar a área para que a pessoa consiga levantar-se sozinha, não havendo condições solicite o Resgate. Num ataque epilético, proteger a pessoa, para que não se machuque, dando tempo e apoio a mesma, para que ela não se sinta envergonhada. Nos desmaios, isolar a área para ventilar, procure recobrar os sentidos pelos métodos naturais, na persistência chame o Resgate. E comum em lugares como igreja aparecer muitas pessoas dando palpites, no caso de dúvida solicite o Resgate que é o meio oficial de atendimento medico (193).

Obs. Havendo transporte da pessoa para um hospital, se ela estiver sozinha, é obrigatório o acompanhamento até a comunicação da família.

Saiba que o acolhimento é um trabalho interminável e muito dinâmico, exige persistência, perseverança e criatividade. Atrair e conquistar cada vez mais a comunidade, com a criação de cartões e lembreancinhas em dias especiais para serem distribuidas para os paraquianos, como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e outras tantas celebrações importantes, cultivando o sentido de que somos uma grande Família.

A Pastoral da Acolhida não se trata de mais um movimento, que eventualmente ficaria na porta da igreja para receber ou distribuir pafletos da missa para os fiéis. Quer-se promover uma mentalidade que perpasse todas as pastorais e empenhe cada fiel no sentido de acolher, com carinho e fé, os irmãos e irmãs. Nesse sentido, entende-se que evangelizar é acolher. Ninguém nos pode ser estranho ou excluído. Assim como Deus nos acolheu como filhos pelo batismo e outras graças, devemos acolher os irmãos.

Acolher: significa = admitir em sua casa ou companhia, receber bem, hospedar, amparar no sentido de prestar auxilio e sustentar na queda, defender, apoiar, etc.

A Pastoral da Acolhida deve estar preparado para receber e encaminhar pessoas que pouco conhecem a Paróquia e por isso podem ter preconceitos e hostilidades ou se sentem diminuídas e ameaçadas diante da estrutura eclesial. Alguém não familiarizado com a Igreja por não reconhecer a função das pessoas ou ter dificuldades para entender os programas e processos da comunidade pode sentir-se como peixe fora d’água. A Pastoral da Acolhida através de sua equipe neste caso, deverá explicar com alegria e paciência passo por passo, e com alegria, solicitar a colaboração de todos. Muitas vezes as dificuldades de relacionamento podem ter origem na própria comunidade que, por muitos compromissos, limites de saúde, idade ou personalidade, tem dificuldades de estabelecer uma boa comunicação com a comunidade. Esta situação vai exigir da Pastoral da Acolhida a construção de uma ponte para se manter a comunicação. Muito equilíbrio!

Quem faz parte da Acolhida deve ter uma boa compreensão dos valores que estão em jogo para, a cada momento, fazer a escolha certa, sempre em favor da pessoa e da Comunidade que está sendo atendida. A Pastoral é muito mais do que o “atendimento ao público” de uma empresa. É um sinal de amor da própria comunidade e portanto, todo o cuidado com as palavras, com as decisões, é pouco. A capacidade de manter sempre o diálogo, disponibilidade, atenção, prontidão, simpatia, etc.

Alguns deveres da Acolhida é: 

- Acolhida fraterna na entrada: porta de igreja (mensagens e folhetos).

- Lugares adequados: para as crianças, idosos, pedintes, doentes.

- Instalações sanitárias: zelar para que estejam limpas e suficientes.

- Águas e copos: no caso de alguém precisar.

- Local próprio para as crianças se for o caso.

- Zelar pelo ambiente da celebração.

- Na saída, após a celebração: despedida, agradecer presença.

- Na própria celebração: faz parte da dinâmica da equipe de celebração.

- Acolher os novos moradores do bairro.

- Informar sobre horários, pastorais existentes, ação social, etc.

- Estar atento aos que se mudam do bairro: despedida.

- Oferecer acolhimento diferenciado, mas igualmente cordial, para cada caso: alegres e tristes, membros da comunidade e afastados.

- Cultivar gestos de cordialidade: cumprimentar, sorrir, mostrar interesse, ser amável, ouvir primeiro e falar depois, atender aos que chegam primeiro, não fazer distinção de pessoas, ter calma, ter postura acolhedora, atender de pé, estar trajado decentemente.

- Ser um evangelizador, reconhecer que é a face visível da Igreja.

- Explicar com as palavras que forem necessárias, mas evitar longos e intermináveis discursos.

- Não colocar a culpa de eventuais situações em outros funcionários, padres, agentes de pastoral.

- Não emitir opiniões pessoais para se livrar de algum embaraço.

- Atender uma pessoa por vez e se dor possível em espaço personalizado e não na frente dos outros.

- Entregar informações gerais por escrito.

- Responder às críticas com ponderação. Não precisa engolir em seco.

- Sempre se identificar.

Nossa Missão: Acolher-vos uns aos outros, como Cristo nos acolheu, para a glória de Deus.

Somos a Pastoral da Acolhida.